Publikation
Software-Unterstützung für das Geschäftsprozesorientierte Wissensmanagement
Andreas Abecker; Heiko Maus; Ansgar Bernardi
In: Heinz-Jürgen Müller; Andreas Abecker; Knut Hinkelmann; Heiko Maus (Hrsg.). Proceedings des Workshops "Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement - Von der Strategie zum Content". Workshop "Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement - Von der Strategie zum Content", located at Professionelles Wissensmanagement - Erfahrungen und Visionen (WM-2001), March 14-16, Baden-Baden, Germany, DFKI Documents (D), Vol. 01-02, DFKI, 2001.
Zusammenfassung
In diesem Papier versuchen wir, uns einer systematischen Darstellung der möglichen Synergie- und Integrationspotentiale von Geschäftsprozessmanagement (GPM) einerseits und Wissensmanagement (WM) andererseits anzunähern. Gegenstand unserer Betrachtung sind dabei die Unterstützungsmöglichkeiten durch Informations- und Kommunikationstechnologie
(IKT), wobei unsere Zielsetzung die Identifikation neuer Systemdienstleistungen ist, die über die Angebote konventioneller IKT hinausgehen. Unsere Darstellung gründet sich überwiegend auf abgeschlossene oder laufende Forschungsprojekte in der Forschungsgruppe Wissenmanagement am Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz, bezieht aber
auch die aktuelle Literatur im Bereich Softwareunterstützung für WM mit ein. Als "Nebenprodukt"
versuchen wir dabei den Forschungsansatz unserer Arbeitsgruppe zu illustrieren, der den
Software-Support für WM als Integration von Geschäftsprozessmanagement, ontologiebasiertem
Information Retrieval und automatischem Dokumentverstehen begreift.