Publikation
Software-Unterstützung für das Geschäftsprozessorientierte Wissensmanagement: Versuch eines Überblicks
Andreas Abecker; Heiko Maus; Ansgar Bernardi
In: Heinz Jürgen Müller; Andreas Abecker; Heiko Maus; Knut Hinkelmann (Hrsg.). Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement - Von der Strategie zum Content. Workshop "Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement - Von der Strategie zum Content", located at Professionelles Wissensmanagement Erfahrungen und Visionen, March 14-16, Baden-Baden, Germany, CEUR Workshop Proceedings, Vol. 37, CEUR-WS.org, 2001.
Zusammenfassung
In diesem Papier versuchen wir, uns einer systematischen Darstellung
der möglichen Synergie- und Integrationspotentiale von Geschäftsprozessmanagement (GPM)
einerseits und Wissensmanagement (WM) andererseits anzunähern. Gegenstand unserer Betrachtung
sind dabei die Unterstützungsmöglichkeiten durch Informations- und Kommunikationstechnologie
(IKT), wobei unsere Zielsetzung die Identifikation neuer Systemdienstleistungen
ist, die über die Angebote konventioneller IKT hinausgehen. Unsere Darstellung gründet
sich überwiegend auf abgeschlossene oder laufende Forschungsprojekte in der Forschungsgruppe
Wissenmanagement am Deutschen Forschungszentrum f¨ur K¨unstliche Intelligenz, bezieht aber
auch die aktuelle Literatur im Bereich Softwareunterst¨utzung f¨ur WM mit ein. Als ‘Nebenprodukt‘
versuchen wir dabei den Forschungsansatz unserer Arbeitsgruppe zu illustrieren, der den
Software-Support f¨ur WM als Integration von Geschäftsprozessmanagement, ontologiebasiertem
Information Retrieval und automatischem Dokumentverstehen begreift.