Publikation
Henning Haab, Jan Alexandersson, Jochen Britz, Rebecca Diekmann, Marco Eichelberg, Patrick Elfert, Andreas Hein, Ludwig Kuhn, Sonja Lämmel, Alexander Münzberg, Norbert Rösch, Susanne Roth, Janina Sauer, Susanne Teichmann, Julia Wojzischke, Daniel Bieber
In: Daniel Beverungen, Jan Hendrik Schumann, Volker Stich, Giuseppe Strina. Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung. Seiten 169-212 ISBN 978-3-662-63098-3 Springer Gabler Berlin, Heidelberg 2021.