Publikation
Von Schatten-IT zu Schatten-KI durch ChatGPT: Herausforderungen und Handlungsempfehlungen aus deutschen Unternehmen
Malte Högemann; Christian Hauff; Oliver Thomas
In: Wirtschaftsinformatik & Management (WuM), Vol. Online first - wird nachgereicht, Pages 1-8, Springer, 2/2026.
Zusammenfassung
Generative KI, allen voran Sprachmodelle wie ChatGPT, ist in vielen Unternehmen schneller angekommen als klare Regeln und Prozesse. Das Ergebnis sind einerseits produktive Abkürzungen, andererseits aber auch eine neue Welle von Schatten-IT. Mitarbeitende nutzen frei verfügbare Dienste oft ohne Freigabe, wodurch sensible Informationen in externe Systeme gelangen können. Gleichzeitig täuschen plausible, aber falsche Antworten Sicherheit vor und erschweren eine verlässliche Entscheidungsfindung. Unsere Auswertung von Praxisstimmen zeigt: Die größten Risiken liegen in Datenlecks, Halluzinationen, fehlender Transparenz, unscharfen Berechtigungen sowie offenen Fragen zu Urheberrecht und Datenschutz. Der Beitrag fasst die wichtigsten Befunde zusammen und übersetzt sie in sofort umsetzbare Maßnahmen: von Schulungen und Datenintegration über Monitoring und klare Rollenrechte bis hin zur gezielten Nutzung lizenzierter Enterprise-Lösungen oder lokaler Eigenentwicklung. Ziel ist ein pragmatischer Rahmen, der Produktivität ermöglicht und Schatten-IT wirksam begrenzt.