Im Rahmen des Innovative Retail Laboratory (IRL), einem anwendungsnahen Forschungslabor des DFKI, werden in enger Verbindung mit den Fachexperten von Globus innovative Technologien für den Handel von morgen erforscht. Die enge Kooperation ermöglicht eine Ausrichtung auf die konkreten Anforderungen und Potenziale zukünftiger SB-Warenhäuser und beschleunigt den Transfer von Forschungsergebnissen in die Praxis. Die Aktivitäten konzentrieren sich dabei nicht nur auf Konzepte und Technologien, die allein das SB-Warenhaus der Zukunft als Ort des Einkaufens betrachten, sondern die Beziehung des Warenhauses zu seinen Kunden beginnt vor dem Einkaufen durch individuelle Einkaufsvorbereitung und personalisierte Angebotspräsentation zu Hause und wird auch nach dem Einkauf durch individuelle Services weitergeführt.
Im IRL werden Themenkomplexe rund um intelligente Einkaufsberater und Mehrwertdienste für Kund*innen, (Service-)Robotik, Logistikunterstützung, Analytics, Forecasting, Optimierung und Mitarbeitendenunterstützung durch kognitive Assistenten erforscht, sowie auf ihre Alltagstauglichkeit und den erzielbaren Nutzen für die Zielgruppen getestet. Innovative Technologien wie Indoor-Lokalisierung, smarte Labels, Augmented und Virtual Reality, KI-gestützte Bildanalyse u.v.m. erlauben einen visionären Blick auf den Handel der Zukunft.
Das IRL stellt auf einer Fläche von 500 qm eine einzigartige Infrastruktur für intelligente Einkaufsumgebungen zur Verfügung. Im Rahmen ausgewählter Veranstaltungen und Führungen wird die Öffentlichkeit eingeladen, Demonstratoren, Entwicklungen und Ausblicke auf die Zukunft des Einkaufens selbst zu erleben.
