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Philipp Walter

Hybride Wertschöpfung durch IT-basierte Integration. am Beispiel des Technischen Kundendienstes im Bereich komplexer technischer Gebrauchsgüter

Wirtschaftsinformatik - Theorie und Anwendung, Vol. 24, ISBN 978-3-8325-2410-4, Logos Verlag Berlin, Berlin, 2010.